Aunque en principio parezca que la configuración de los impuestos en WooCommerce es bastante sencilla, hay un tema muy tonto, por llamarlo de alguna forma, que ha traído de cabeza a más de uno y que suele confundir mucho al personal.
Independientemente de la configuración en si de las tasas de impuestos (estandar, reducida, etc…), hay dos opciones básicas a definir en los ajustes de WooCommerce:
- Si estás incluyendo los precios con o sin IVA
- Si los precios deben mostrarse con o sin IVA.
Es decir, son dos temas independientes si tu vas a indicar el precio con o sin IVA cuando des de alta un producto, y otro si quieres que se muestre con IVA incluido o no en la tienda.
Hasta aquí queda todo bastante claro, el problema viene con el tema de las visitas desde países o zonas que a los que teóricamente no debemos cobrarle el IVA, las pruebas y testeos y la geolocalización.
Y es que si tienes la sesión iniciada y haces un pedido de prueba probando desde una dirección que no lleva IVA y posteriormente vuelves a acceder a la tienda. WooCommerce por las cookies de sesión recuerda tu última localización y si navegas por el catálogo te mostrará el precio de los productos sin IVA, aunque le hayas indicado en los ajustes que los muestre con.
Ésto que parece absurdo, me lo encuentro a menudo en consultas de grupos de Facebook y formularios de soporte, y por eso he querido explicarlo por si puede ayudarle a alguien.
Si te encuentras con este problema, cierra sesión o inicia el navegador en modo incógnito para comprobar si efectivamente era este el problema y la tienda está bien configurada.
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Comentarios
12 respuestas a «Productos se muestran sin IVA en WooCommerce»
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y la explicación?? me he quedado igual… Tengo un problema y ya no se por donde ir, tengo puesto que introduzco el pvp con impuesto y que se muestre con impuesto, pero en la pagina del producto siempre me sale precio sin IVA, por ejejmplo:
-opcion introducir pvp con impuesto y mostrar precio con iva:
pongo pvp: 1199 y en la pagina del producto me sale 990,91 ( sin iva)
-opcion introducir pvp sin impuesto y mostrar precio con iva:
pongo pvp 990.91 y en la pagina del producto me sale 990,91 ( otra vez sin iva)
En carrito, checkout y factura me sale bien
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Hola Adria,
Si, a veces es complicado encontrar la causa… te paso ideas a revisar:
¿Has probado accediendo a la ficha de producto en modo incógnito? ¿En ajustes en «Mostrar precios en la tienda» tienes puesto «IVA incluido»? ¿En la configuración de la tarifa de impuesto tienes algún país / provincia / CP especificado?
Saludos!
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Hola Adria.
Pues a mí me pasaba lo mismo. A pesar que utilizaba varias combinaciones no me aparecía el impuesto ni hacía el cálculo. Así que rápidamente deduje que el problema no estaba en la configuración de woocommerce solamente, sino que también está en el detalle de cada producto.
Debes ir a tu listado de productos en el dashboard (escritorio) y verificar en el detalle de cada producto (debajo del precio que asignaste a cada uno) seleccionar el «estado del impuesto» y asignarle «imponible», además de vincular la «Clase del impuesto con «standar».
Realiza estos sencillos pasos y por fin podrás ver el impuesto en el carrito de compras y el cálculo de descuentos.
Suerte.
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Tienes razón… el problema es donde está ubicado el cliente para aplicar el impuesto correspondiente y se soluciona activando la geolocalización en el apartado General > Ubicación predeterminada del cliente
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gracias, he encontrado vuestra solucion y creo haber arreglado el mio! Sólo quería daros las gracias
En mi caso , en teoria lo instalaba bien , el impuesto lo seleccionaba para introducirlo los productos con impuestos y aparecia bien en la web, pero aparecia por un tiempo! volvía a entrar en la web a los minutos o en otro navegador / ordenador y puf me volvia a poner en la tienda los precios sin iva ( cola coletilla que puse iva incluido ). Después en la factura checkout me lo colocaba bien ., pero claro eso no estaba decente ni fiable!. En fin creo que después de volver a meter la geolocalización + seleccionar el impuesto en cada producto , por ahora se ha corregido. Espero que no vuelva a darme problemas.
En fin, muchas gracias
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Yo también estoy infinitamente agradecida. Este asunto me ha quitado muchas horas de sueño. Al final lo he resuelto con la geolocalizacion
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Gracias Carmen! Me alegra que hayas podido resolverlo.
Saludos,
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Gracias despues de muchos foros, blogs, videos esta fue la solucion correcta tengo dos dias buscando y revisando la solucion incluso revise cada plugin y actualice php a la 7.4 y wordpress a la 5.5.1 pero la opcion de Geolocalizacion era lo que faltaba ya que la base imponible e impuesto estandar estaban bien paramterizados. Gracias nuevamente a todos por sus valiosos aportes.
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Gracias Valdimir!
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Gracias!!! Me traía de cabeza y con tu explicacion lo he solucionado!!! GRACIAS!
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Gracias Laura!! 🙂
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graciaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaassssssss… realmente no podía dormir pensando en ello! jeje. gracias por compartir la información, realmente era la geolocalizacion.